Checkliste zur Optimierung des Google-Geschäftsprofils 2024

Ihr Google Business Profile (GBP) dient als digitale Visitenkarte und ist im Grunde der wichtigste Eintrag, wenn Sie ein lokales Unternehmen besitzen, das lokale Kunden anziehen möchte. Für die lokale Suchmaschinenoptimierung ist das GBP sogar noch wichtiger als Ihre Website, da die meisten Personen, die nach lokalen Unternehmen suchen, sich das lokale Kartenpaket (den kleinen Google Maps-Ausschnitt mit den GBP-Einträgen darunter) ansehen oder Google Maps direkt aufrufen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihr GBP bei diesen Suchvorgängen hervorsticht.

Wie können Sie Ihr Google-Unternehmensprofil optimieren?

Ein vollständig optimiertes GBP kann nicht nur die allgemeine Online-Sichtbarkeit erhöhen, sondern auch neue Kunden auf Ihren Standort (oder Ihre Dienstleistung) aufmerksam machen, da sie alle Informationen erhalten, die sie benötigen, um zu beurteilen, ob Ihr Unternehmen das ist, wonach sie suchen.

Die folgenden Schritte müssen unternommen werden, um Ihr GBP vollständig zu optimieren, damit es die von lokalen SEO-Experten empfohlenen Standards für 2024 erfüllt:

1. Beanspruchen oder erstellen Sie Ihr Google Business-Profil
2. Überprüfen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil
3. Optimieren Sie Ihre Geschäftsdetails, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Geschäftskategorien, Attribute, usw.
4. Fügen Sie eine lokale SEO-freundliche Beschreibung hinzu
5. Fügen Sie hochwertige Bilder und Videos hinzu
6. Fügen Sie relevante Produkte, Dienstleistungen oder branchenspezifische Optionen hinzu (z. B. Menüs)
7. Füllen Sie den Q&A-Bereich aus
8. Verwenden Sie Google Posts täglich
9. Fügen Sie einen Buchungslink hinzu
10. Fügen Sie Ihre sozialen Medienkanäle hinzu
11. Fragen Sie nach Kundenrezensionen und antworten Sie darauf
12. Überwachen Sie regelmäßig Ihre GBP-Daten

Schauen wir uns im Detail an, was jeder Schritt beinhaltet. Wenn Sie unseren Leitfaden Schritt für Schritt befolgen, werden Sie am Ende ein vollständig optimiertes GBP haben, das Sie auf Erfolgskurs bringt und neue lokale Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen wird.

Beanspruchen oder erstellen Sie Ihr Google Business-Profil

Bevor Sie Ihr GBP optimieren können, müssen Sie es entweder erstellen oder, falls Google bereits einen Eintrag für Sie erstellt hat, diesen anfordern. So erstellen oder beanspruchen Sie Ihr GBP:

1. Melden Sie sich bei Google Business an und suchen Sie nach Ihrem Firmennamen.
2. Beanspruchen Sie Ihren Eintrag, wenn er bereits existiert, oder erstellen Sie ein neues Profil, wenn Ihr Unternehmen noch nicht aufgeführt ist.

Überprüfen Sie Ihr Google Business-Profil

Bevor Ihr GBP öffentlich zugänglich wird und in der lokalen Suche gefunden werden kann, muss es überprüft werden. Der Verifizierungsprozess ist wichtig, da Google gefälschte Einträge oder nicht autorisierte Änderungen an einem bestehenden Eintrag verhindern möchte. Die Verifizierungsmethoden können variieren und umfassen Optionen wie Postkarte, Telefon, E-Mail oder in einigen Fällen die sofortige Verifizierung (wenn Sie bereits in der Google Search Console verifiziert sind). Wenn Sie mehr als 10 Standorte für Ihr Unternehmen verwalten, sind Sie möglicherweise für eine Massenüberprüfung qualifiziert.

Wenn Sie sich bei Google Business anmelden, sehen Sie auf Ihrem Dashboard die Option "Jetzt verifizieren". Klicken Sie auf die Schaltfläche und führen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Schritte aus.

Erfahren Sie alles über den gesamten Prozess der Google Business-Verifizierung und was zu tun ist, wenn Ihre Verifizierung fehlschlägt oder Sie aufgefordert werden, Ihr Unternehmen erneut zu verifizieren.

Optimieren Sie Ihre Unternehmensdetails

Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass alle Ihre Unternehmensdaten übereinstimmen. Achten Sie darauf, dass Sie dieselben Angaben machen, die auch auf Ihrer Website, in offiziellen Dokumenten und in anderen Verzeichnissen im Internet zu finden sind. Die Konsistenz Ihrer Geschäftsangaben im Internet wird als NAP-Konsistenz bezeichnet und ist ein wichtiger Rankingfaktor für die lokale Suchmaschinenoptimierung. Google möchte sicherstellen, dass Sie online keine widersprüchlichen Angaben zu Ihrem Unternehmen machen, da dies potenzielle Kunden verwirren könnte.Die folgenden Angaben sollten ausgefüllt werden:

• Allgemeine Unternehmensdaten: Fügen Sie den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und den Link zur Website Ihres Unternehmens hinzu.
• Öffnungszeiten: Fügen Sie Ihre allgemeinen Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten (Feiertagsöffnungszeiten) hinzu.
• Geschäftskategorien: Wählen Sie Ihre Hauptkategorie sorgfältig aus (seien Sie so spezifisch wie möglich) und fügen Sie relevante Nebenkategorien hinzu.
• Attribute: Wählen Sie spezifische Attribute aus, die Ihr Angebot am besten beschreiben, z. B. "von Frauen geführt" oder "rollstuhlgerecht". Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser wird der erste Eindruck von Ihrem GBP sein (bei Kunden und Suchmaschinen).

Fügen Sie eine lokale SEO-freundliche Beschreibung hinzu

Sie können eine Beschreibung hinzufügen, damit Kunden und Google mehr über Ihr Unternehmen erfahren. Beachten Sie die folgenden Aspekte, um eine überzeugende und SEO-freundliche Beschreibung zu erstellen, die einen guten ersten Eindruck hinterlässt:

• Keyword-Recherche: Verwenden Sie ein kostenloses Keyword-Recherche-Tool (z. B. den Google Keyword-Planer), um relevante Keywords für Ihr Unternehmen zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie lokalisierte Schlüsselwörter recherchieren (z. B. Restaurant in meiner Nähe oder Restaurant in [Stadt]) und wählen Sie Schlüsselwörter mit einem hohen Suchvolumen. Verwenden Sie in Ihrer Beschreibung ein Hauptkeyword (z. B. Restaurant in [Stadt]) und 2-3 Unterkeywords (z. B. Gerichte oder Alleinstellungsmerkmale).
• Dienstleistungen oder Produkte: Beschreiben Sie Ihre wichtigsten Dienstleistungen oder Produkte und konzentrieren Sie sich dabei auf Ihr Alleinstellungsmerkmal.
• Hauptstandort: Erwähnen Sie Ihre Stadt, Ihre Nachbarschaft und Ihre Umgebung, um lokale Kunden effektiv zu erreichen. Übertreiben Sie es nicht mit den Schlüsselwörtern. Heutzutage brauchen Sie keine Schlüsselwörter mehr, um von den Suchmaschinen erkannt zu werden; das würde sogar das Gegenteil bewirken. Heutzutage sind Suchmaschinen gut darin geschult, den Kontext zu verstehen, also konzentrieren Sie sich auf eine natürliche Integration relevanter Schlüsselwörter.

Hochwertige Bilder und Videos hinzufügen

Ein Foto sagt mehr als tausend Worte! Wählen Sie also hochwertige Bilder und eventuell ein Video (falls zutreffend), um einen Einblick in die täglichen Abläufe und Angebote Ihres Unternehmens zu geben. Beachten Sie die folgenden Vorschläge, um die bestmöglichen visuellen Hilfsmittel auszuwählen:

• Hochauflösende Bilder: Fügen Sie Fotos von der Fassade, der Inneneinrichtung, dem Team und den Produkten hinzu, um die einzigartige Atmosphäre Ihres Unternehmens widerzuspiegeln.
• Kurze Videos: Erstellen Sie ein kurzes, fesselndes Video, das zeigt, was Ihr Geschäft auszeichnet, oder das ein beliebtes Produkt oder eine Dienstleistung hervorhebt.
• Bilder von Ihrem Geschäft: Zeigen Sie das Innere und Äußere Ihres Unternehmens, sowie Ihre Mitarbeiter und besondere Merkmale. Sie können auch die umliegende Nachbarschaft mit einbeziehen. Manchmal kann sogar ein Bild Ihrer Eingangstür nützlich sein, wenn der Weg zu Ihrem Geschäft generell schwierig ist. Dies hilft potenziellen Kunden, Ihr Unternehmen leicht zu erkennen.
• Bilder von Ihrem Angebot: Zeigen Sie Ihre Gerichte, Hotelzimmer, Annehmlichkeiten und Produkte - präsentieren Sie im Wesentlichen, was die Kunden erwarten können. Was Sie auf Ihren Bildern zeigen, kann je nach Branche unterschiedlich sein.

Fügen Sie relevante Produkte, Dienstleistungen oder branchenspezifische Optionen hinzu

Dienstleistungen, Produkte, Marken oder branchenspezifische Optionen sind zusätzliche Details, die potenziellen Kunden die Entscheidung für ein Unternehmen erleichtern können. Denken Sie daran, die erforderlichen Felder auszufüllen:

• Dienstleistungen und Marken: Fügen Sie Dienstleistungen und Marken hinzu (wenn Sie z. B. ein Friseursalon sind, fügen Sie Dienstleistungen wie "Haarverlängerungen" und Marken wie "Kerastase" hinzu).
• Produkte: Wenn Sie Produkte anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Beschreibung liefern und Preise angeben.
• Branchenspezifische Details: Restaurants können zum Beispiel Speisekarten hinzufügen, während Dienstleistungsunternehmen wie Salons die Preise für beliebte Dienstleistungen auflisten können. Hotels können ihre Zimmerpreise auflisten. Diese Informationen können für Google und potenzielle Kunden sehr hilfreich sein, um sich ein noch klareres Bild von Ihrem Unternehmen und Ihren Angeboten zu machen. Außerdem können so unnötige Zweifel oder Verwirrung vermieden werden, da die Kunden genau wissen, ob Ihr Unternehmen ihren Bedürfnissen entspricht.

Füllen Sie den Q&A-Bereich vor

Viele Kunden haben möglicherweise wiederkehrende Fragen. Füllen Sie den Bereich "Fragen und Antworten" mit Fragen, die häufig von früheren Kunden gestellt wurden. Wenn Sie Ihr GBP bereits seit einiger Zeit anbieten, gibt es möglicherweise bereits Fragen von Kunden. In diesem Fall empfiehlt es sich, diese Fragen zu beantworten (auch wenn hilfreiche frühere Kunden bereits Antworten gegeben haben). Indem Sie antworten, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ansprechbar sind und sich um einen hervorragenden Kundenservice bemühen.

Nutzen Sie Google Posts täglich

Google Posts ist eine Microblogging-Funktion Ihres GBP, mit der Sie täglich Updates in Form eines Bildes mit einer Bildunterschrift und einer Handlungsaufforderung (Link zu einer bestimmten Seite oder ein Anreiz, Sie anzurufen) veröffentlichen können. Bei der Einrichtung von Google Posts sollten Sie Folgendes beachten:

• Planen Sie täglich einen Beitrag: Regelmäßige Aktualisierungen halten Ihr Profil aktiv und ansprechend und signalisieren Google, dass Ihr Unternehmen aktiv ist und interessante Dinge zu bieten hat. Ideal ist es, für jeden Tag der Woche einen Beitrag zu planen, aber wenn das nicht möglich ist, sollten Sie zumindest von Montag bis Freitag einen Beitrag veröffentlichen.
• Fügen Sie hochwertige Bilder ein: Hochwertige Bilder wecken nicht nur das Interesse am Beitrag selbst, sondern erscheinen auch in Ihrer GBP-Bildergalerie, so dass Sie die visuelle Ästhetik Ihres GBP steuern können.
• Heben Sie Angebote und Veranstaltungen hervor: Nutzen Sie Beiträge, um auf zeitlich begrenzte Angebote hinzuweisen oder bevorstehende Veranstaltungen zu bewerben.
• Verwenden Sie ansprechende und informative Bildunterschriften: Schreiben Sie eine kurze Bildunterschrift, die relevante Keywords aus Ihrer Keyword-Recherche enthält. Achten Sie darauf, dass die Bildunterschriften informativ und ansprechend sind, das Interesse wecken und potenzielle Kunden ermutigen, Ihre Website zu besuchen, Sie anzurufen oder direkt zu Ihrem Standort zu kommen.
• Verwenden Sie eine überzeugende CTA: Der Call to Action unterstützt Ihre Bildunterschrift, indem er einen Link zu einer bestimmten Seite enthält (z. B. "Jetzt buchen", der zu Ihrem Buchungsformular führt) oder interessierte Betrachter dazu auffordert, Sie anzurufen.Mit Google Posts können Sie mehr Keywords in Ihr GBP integrieren, was Ihre Sichtbarkeit erhöhen kann. Außerdem signalisieren Sie Google, dass Sie ein aktives Unternehmen sind. Sie erhöhen auch die Chancen auf eine direkte Interaktion mit Ihrer Zielgruppe, was neue Kunden anziehen kann. Google Posts funktioniert wie eine Mini-Social-Media-Plattform innerhalb Ihrer GBP.

Fügen Sie einen Buchungslink hinzu

Wenn Sie ein Restaurant oder ein Hotel sind oder Dienstleistungen anbieten, die eine Terminvereinbarung erfordern, empfehlen wir Ihnen, einen Buchungslink zu Ihrem GBP hinzuzufügen. Mit einem Buchungslink direkt in Ihrem GBP machen Sie es potenziellen Kunden noch einfacher, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden - sie müssen sich nicht erst auf Ihre Website durchklicken, um das Buchungsformular zu finden.Verbinden Sie Ihr GBP mit einem Buchungsanbieter Ihrer Wahl:

• Wählen Sie "Buchungen*"* in Ihren GBP-Einstellungen
• Wählen Sie einen Anbieter Ihrer Wahl aus und melden Sie sich dort an
• Innerhalb von einer Woche wird Ihr Buchungsanbieter automatisch auf Ihrem GBP angezeigt.

Fügen Sie Ihre Social-Media-Kanäle hinzu

Sie können Ihre Social-Media-Kanäle, wie Instagram, Facebook, YouTube oder LinkedIn, mit Ihrem GBP verknüpfen. Durch die Verknüpfung dieser Kanäle schaffen Sie eine stärkere Markenpräsenz und machen es potenziellen Kunden leichter, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren. Der Wechsel zwischen den Kanälen erfolgt nahtlos, und durch die Präsenz auf mehreren Plattformen zeigen Sie außerdem, dass Ihr Unternehmen seriös ist.

Unser Tipp: Suchmaschinen wie *** Bing*** betrachten Social-Media-Inhalte als direkten Rankingfaktor für lokale SEO. Indem Sie Ihre sozialen Medien aktuell und aktiv halten, können Sie Ihre Online-Sichtbarkeit direkt beeinflussen und mehr Kunden anziehen.

Fragen Sie nach Kundenrezensionen und reagieren Sie auf diese

Kundenrezensionen und die Aufrechterhaltung einer hohen Gesamtbewertung sind entscheidend für die Erhöhung der Online-Sichtbarkeit. Ein ständiger Fluss positiver Bewertungen und eine schnelle Reaktion auf diese Bewertungen sind unerlässlich. Befolgen Sie diese Schritte, um mehr Bewertungen zu sammeln und eine gute Gesamtbewertung zu gewährleisten:

• Fragen Sie persönlich nach Bewertungen: Wenn Ihr Kunde kurz davor ist, das Unternehmen zu verlassen, bitten Sie ihn um eine Bewertung. Dies kann am Ende einer Mahlzeit, einer Beratung oder eines Aufenthalts in Ihrem Hotel geschehen. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, zufriedene Kunden immer wieder zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.
• Drucken Sie QR-Codes: Machen Sie es Ihren Kunden leicht, eine Bewertung abzugeben, indem Sie einen QR-Code auf Schilder, Quittungen oder Flyer drucken. Der QR-Code sollte direkt zu Ihrem GBP-Bewertungsbereich führen. Um den Link abzurufen, klicken Sie in Ihren GBP-Einstellungen auf "Nach Bewertungen fragen".
• Erstellen Sie eine Bewertungskampagne: Senden Sie Follow-up-E-Mails an Kunden, die online Termine oder Dienstleistungen gebucht haben. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, senden Sie eine E-Mail mit dem Link zu Ihrem GBP und bitten höflich um eine Bewertung.

Leiten Sie negative Bewertungen an eine private Umfrage weiter: Um Ihre Gesamtbewertung besser kontrollieren zu können, verwenden Sie das Obenan Review Management Tool, um eine Bewertungskampagne zu erstellen, die negatives Feedback an eine private Umfrage weiterleitet. Auf diese Weise können Sie Feedback für den internen Gebrauch sammeln, ohne dass es auf Ihrem GBP erscheint. Sobald eine Bewertung abgegeben wurde, stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von maximal 24 Stunden reagieren (noch besser, wenn Sie es schaffen, innerhalb einer Stunde zu antworten). Dies signalisiert Google, dass Ihr Unternehmen aktiv ist und Kundenfeedback schätzt, egal ob positiv oder negativ. Außerdem zeigt es Ihren Kunden, dass Sie sich um sie kümmern, was mehr potenzielle Kunden dazu bringen kann, Ihr Unternehmen der Konkurrenz vorzuziehen.

Mit Obenan können Sie nicht nur Bewertungskampagnen erstellen, sondern auch automatisch auf eingehende Bewertungen im Tonfall Ihrer Marke antworten. Dies gewährleistet eine schnelle Reaktion auf eingehende Bewertungen, ohne dass Sie persönlich antworten müssen.

Erfahren Sie mehr über unser Review Management Tool.

Überwachen Sie regelmäßig Ihre Google Business Profile Insights

Sie müssen regelmäßig überprüfen, ob Ihr GBP gut funktioniert oder ob bestimmte Bereiche optimiert werden müssen.

• In Ihren GBP-Insights können Sie auf folgende Daten zugreifen:
• Impressionen: Erfahren Sie, wie viele Personen Ihr GBP-Profil angesehen haben.

• Aufschlüsselung der Suchanfragen: Diese Metrik zeigt die Schlüsselwörter, die den meisten Traffic zu Ihrem GBP bringen.

• Interaktionen mit dem Geschäftsprofil: Gewinnen Sie einen Einblick, wie viele potenzielle Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren.

• Website-Klicks: Sehen Sie, wie viele potenzielle Kunden sich von Ihrem GBP zu Ihrer Website durchgeklickt haben.

• Wegbeschreibung: Diese Kennzahl zeigt, wie viele Personen auf Google Maps eine Wegbeschreibung zu Ihrem Unternehmen angefordert haben (für Geschäfte mit Ladengeschäften; für Unternehmen im Dienstleistungsbereich ist diese Kennzahl weniger nützlich).

• Buchungen: Hier erhalten Sie Informationen darüber, wie viele Personen eine Dienstleistung oder einen Termin direkt über Ihr GBP gebucht haben.
• Speisekarte (nur für Restaurants): Analysieren Sie die Menüaufrufe, um herauszufinden, welche Gerichte das größte Interesse wecken und potenzielle Kunden in Ihr Restaurant locken. Wenn Ihre Ergebnisse rückläufig sind, überprüfen Sie, ob Sie alle Schritte in diesem Leitfaden ordnungsgemäß befolgt haben. Prüfen Sie als Nächstes, ob es hilfreich sein könnte, Ihre Schlüsselwörter zu ändern oder Ihre Geschäftskategorie anzupassen. Außerdem entwickelt sich GBP ständig weiter. Wenn Sie also Ihre Ergebnisse überprüfen, sind möglicherweise bereits neue Updates in Kraft, die sich auf Ihre Interaktionen auswirken könnten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Zusammenfassung - Die Optimierung Ihrer GBP erfordert eine ständige Überwachung

Lokale SEO und damit auch die Optimierung Ihrer GBP ist keine einmalige Angelegenheit. Sie erfordert eine ständige Überwachung, da Google häufig Aktualisierungen veröffentlicht und Nutzer auch Änderungen an Ihren GBP vorschlagen können. Wenn Sie diese Änderungen nicht innerhalb von 48 Stunden ablehnen (was schneller passieren kann, als Sie denken, vor allem während einer geschäftigen Woche), werden sie veröffentlicht und können Ihre Online-Präsenz beeinträchtigen. Darüber hinaus ist es wichtig, regelmäßig Google Posts zu veröffentlichen und umgehend auf Bewertungen zu reagieren.

Um dies zu erleichtern, empfehlen wir unsere lokalen SEO-Tools von Obenan. Diese Tools sorgen nicht nur dafür, dass Ihre Unternehmensdaten auf Ihrem GBP stets korrekt sind, sondern synchronisieren sie auch mit über 130 Unternehmensverzeichnissen, um die Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen. Die Verwaltung von Bewertungen wird durch automatisierte Prozesse mühelos, von der Erfassung von Bewertungen durch Bewertungskampagnen über die Weiterleitung von negativem Feedback an private Umfragen bis hin zur Beantwortung von Bewertungen in Ihrem Namen. Google Posts können einmalig geplant und auf Rotation eingestellt werden, so dass Sie mit einer einzigen Einrichtung kontinuierlich neue Inhalte veröffentlichen können. Diese und viele weitere großartige Automatisierungen sind in unseren lokalen SEO-Tools enthalten.