Gestión de listados
Actualizaciones masivas: Hemos introducido una función de edición masiva para agilizar el proceso de incorporación de nuevas ubicaciones. Ahora los usuarios pueden actualizar varias ubicaciones simultáneamente, lo que mejora la eficacia y ahorra tiempo. La edición masiva está ahora disponible para: Activación de listados y directorios, Publicaciones, Ubicación y Configuración.
Gestión de revisiones
Herramientas de gestión de opiniones mejoradas: Los usuarios ahora pueden seleccionar múltiples calificaciones de estrellas para una configuración de respuesta más rápida, y personalizar las respuestas de revisión con nuevos campos para el correo electrónico de la empresa, opciones de firma y preferencias de nombre del revisor, agilizando y personalizando el proceso de manejo de revisión.
Inteligencia Emocional
Se ha actualizado la función Temas de Emotion AI: Una nueva sección "Emotion AI Topics" sustituye ahora al gráfico "Online Reputation", ofreciendo un análisis más matizado mediante la categorización de palabras clave relacionadas en grupos como Servicios, Comida, Valor, Entorno y Disponibilidad. Cada categoría cuenta con su propia puntuación de sentimiento y valoración media, lo que mejora la comprensión de aspectos específicos de las opiniones de los usuarios.
Gestión de listados
Ampliación del intervalo de fechas para los horarios especiales: Ahora los usuarios pueden establecer horarios de apertura especiales para hasta tres meses en una sola selección, lo que agiliza el proceso de programación y ahorra un tiempo valioso.
Visibilidad de la fecha de suscripción: Las fechas de suscripción se muestran ahora de forma destacada en Google Stats, con una funcionalidad añadida para filtrar los datos desde la fecha de suscripción hasta el día actual, lo que mejora la relevancia y el seguimiento de los datos.
Inteligencia Emocional
Capacidades ampliadas de exportación a Excel: La distribución de valoraciones de Emotion AI es ahora más accesible, con vistas tanto de tabla como de gráfico disponibles en las exportaciones de Excel, lo que proporciona una visión completa de los datos visuales y tabulares.
Análisis detallado de las respuestas: Se ha introducido una nueva tabla "Replies Rating Breakdown", que detalla el porcentaje de respuestas para cada categoría de valoración, ofreciendo una visión más profunda de la eficacia de la respuesta a través de diferentes sentimientos de revisión.
Funciones de búsqueda integradas: Se ha integrado a la perfección una nueva barra de búsqueda en la interfaz de programación para Google Stats, Reseñas y Emotion AI, lo que facilita y agiliza la localización y gestión de informes.
Interfaz de programación unificada: La interfaz de programación de los informes programados se ha actualizado para alinearse con la interfaz utilizada en Google Posts, lo que mejora la experiencia del usuario con flexibilidad adicional y opciones de filtro personalizadas para una programación de informes más eficaz.
Gestión de revisiones
Métricas de compromiso detalladas: Se han añadido dos nuevas columnas, "Impresiones" y "Clics", a los datos de solicitud de revisión. Estas adiciones ofrecen una visión más profunda de la visibilidad y las tasas de interacción de las solicitudes de revisión, lo que permite a los usuarios comprender mejor y optimizar la forma en que se reciben sus solicitudes y se actúa en consecuencia.
Formato de fecha flexible: Los usuarios de todas las ubicaciones de EE.UU. pueden ahora personalizar el formato de fecha utilizado en sus cuadros de mando e informes, garantizando que los datos mostrados se ajusten a las preferencias y normas regionales.